Estágio em Suporte Técnico - ERP

Buscamos um estagiário para auxiliar no suporte técnico de sistemas ERP, garantindo atendimento ágil e eficaz aos clientes por meio de tíquetes, suporte em consultas a banco de dados e participação em reuniões para acompanhamento de demandas e evolução dos projetos.

Requisitos

Educação

Sistemas de Informação
Ciência da Computação
Análise e Desenvolvimento de Sistemas
áreas correlatas

Habilidades

bancos de dados relacionais
SQL
comunicação oral e escrita
aprendizado rápido
interesse por tecnologia
organização
atenção a detalhes
colaboração em equipe
proatividade
noções de ERP
lógica de programação
estrutura de dados

Responsabilidades

Atendimento, registro e acompanhamento de tíquetes de suporte
Apoiar a análise e resolução de incidentes e dúvidas dos usuários do ERP.
Realizar consultas simples em banco de dados (SQL) para investigação de problemas.
Apoiar a documentação de processos e soluções técnicas.
Participar de reuniões com clientes, auxiliando na coleta de informações e repasse de status.
Trabalhar em conjunto com a equipe técnica e funcional para garantir a qualidade no atendimento.

Tecnologias

ERPPostgreSQLMySQLSQL ServerSQL

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