Analista de Processos e Ferramentas Sênior na Alura

A Alura é a maior plataforma de ensino em tecnologia do Brasil e você pode fazer parte dessa história de sucesso através dessa posição! Quer trabalhar em uma empresa que investe na sua carreira e, ainda, valoriza a educação e a tecnologia? Então #VemPraAlura #MergulheEmTecnologia. É importante dizer que valorizamos a diversidade e estamos buscando tornar o nosso ambiente mais plural e inclusivo, por isso, incentivamos que mulheres, pessoas negras e indígenas e pessoas LGBTQIA+ se inscrevam. O Analista de Processos e Ferramentas é responsável por mapear, analisar e otimizar processos internos, garantindo eficiência operacional e aderência às políticas da organização. Também atua na gestão, implementação e manutenção de ferramentas de suporte às áreas de negócio, assegurando a integração e usabilidade dos sistemas utilizados. Responsabilidades incluem mapear, documentar e revisar processos existentes, apoiar a definição e implementação de novos fluxos de trabalho alinhados às estratégias da organização, atuar como ponto focal entre áreas de negócio, TI e fornecedores, realizar testes, homologações e treinamentos relacionados a novas ferramentas ou atualizações de sistemas, monitorar indicadores de desempenho KPIs, propor soluções que aumentem produtividade, reduzam custos e melhorem a experiência dos usuários internos, garantir conformidade dos processos com políticas internas, compliance e normas regulatórias. Requisitos: Formação superior em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas correlatas, experiência em mapeamento e otimização de processos BPM, Lean, Six Sigma, fortes conhecimentos em ferramentas CRM, diferencial conhecer Hubspot, habilidade em análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais, boa comunicação, organização e capacidade de negociação entre diferentes áreas. Conhecimentos em automações utilizando Hubspot Operations Hub são desejáveis. Benefícios incluem Vale-Refeição, Vale-Alimentação, apoio home-office, convênio médico, licenças maternidade e paternidade estendidas, seguro de vida, Gympass, day off no aniversário, suporte de equipamentos, horários flexíveis, dress code criado por você, cultura de trabalho humanizada, meio colaborativo, eventos internos, One on One com liderança, ambiente horizontal, networking, acesso gratuito às plataformas de educação e tecnologia do Grupo Alura, desconto em graduação, pós-graduação e MBA na FIAP.