Analista de Negócios Senior na Woba

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Negócios Sênior para impulsionar a eficiência, escalabilidade e inovação nos nossos processos internos. Essa posição tem papel estratégico na identificação de melhorias, automações e uso de inteligência artificial para fortalecer nossas operações.

Responsabilidades

• Gerenciar e priorizar o backlog de projetos de melhoria operacional, com base em impacto e esforço.
• Mapear, redesenhar e otimizar fluxos e processos, sempre com foco em eficiência, escalabilidade e automação.
• Identificar oportunidades de aplicação de inteligência artificial e automações inteligentes em processos operacionais.
• Atuar como ponte entre Operações e Produto para garantir a implementação de soluções baseadas em IA generativa, especialmente para ganho de eficiência em fluxos repetitivos ou manuais.
• Conduzir análises de viabilidade de novas iniciativas, propondo soluções escaláveis e sustentáveis.
• Coordenar projetos multifuncionais de ponta a ponta, garantindo entregas dentro do escopo, prazo e qualidade esperada.
• Construir documentação clara e atualizada dos processos e projetos implementados.
• Apoiar o time de Enablement na criação de treinamentos e materiais de capacitação sobre processos, ferramentas e boas práticas.
• Monitorar indicadores operacionais, identificando gargalos e oportunidades de melhoria.
• Garantir a conformidade com padrões internos de qualidade, eficiência e governança.

Requisitos e Qualificações

• Boa comunicação escrita e verbal, com capacidade de transitar entre diferentes áreas e níveis hierárquicos.
• Perfil proativo, orientado à resolução de problemas e melhoria contínua.
• Capacidade analítica para identificar causas raiz e propor soluções de alto impacto.
• Experiência prévia em melhoria de processos ou áreas correlatas (como operações, projetos, produto ou consultoria).
• Experiência com ferramentas de gestão de projetos (ex: ClickUp, Trello) e documentação (ex: Notion).
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
• Familiaridade com ferramentas de automação (ex: Zapier, Make, n8n).
• Noções de SQL ou ferramentas de BI (ex: Power BI, Looker, Tableau).