Product Designer Pleno na XP Inc.

Híbrido - São Paulo

XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independentes do Brasil, com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e ativos sob custódia superiores a R$ 1,1 trilhão. Como Product Designer Pleno, você será responsável por traduzir a voz do cliente em soluções digitais, desde a descoberta até a implementação, contribuindo para a estratégia de produto e aprimorando a experiência do usuário em ambientes financeiros.

Requisitos

Habilidades

Executar testes e pesquisas com usuários
Desenvolver fluxos e mapa mentais
Ter interesse por conhecer processos baseados em dados e métricas
Ter vivência em processos cerimônias de dinâmica ágil
Conhecimento em metodologias para criação de produto, como design thinking
Criar interações e protótipos navegáveis para web e mobile
Conhecimento sobre Design System
Colaborar com projetos e produtos digitais focando em resultados do negócio
Colaborar na construção e execução de dinâmicas

Idiomas

Portuguese

Responsabilidades

Traduzir a voz do cliente dentro das estruturas e do planejamento do produto, buscando o alinhamento com os resultados de negócio
Contribuir com a disseminação e promoção da nossa cultura e das competências de design na corporação, garantindo a visão do cliente na tomada de decisão
Aplicar e contribuir com a evolução das boas práticas e ferramentas de Design Ops e áreas que envolvem a experiência do produto, dentro da estrutura em que atua
Utilizar dados para melhoria contínua nos processos e na operação, buscando validar hipóteses e aumentar a eficiência
Apoiar e participar na construção e condução de dinâmicas colaborativas com outras áreas e capítulos da companhia
Conduzir pesquisas de usuário e análises de mercado para informar o processo de design
Aplicar conhecimentos em service design para otimizar a jornada do cliente e a experiência do usuário
Desenhar e validar fluxos e protótipos utilizando nosso design system
Atuar ativamente na execução do roadmap, avaliando e propondo melhorias nas jornadas e fluxos nas experiências dos produtos e serviços digitais
Definir e apontar os tagueamentos e acompanhamentos das métricas de experiência (Analytics), sucesso das features ou melhorias, exemplo CSAT

Tecnologias

Design SystemService DesignUser ResearchPrototypingWebMobileAnalytics

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