Product Designer Senior | Segurança Digital na XP Inc.

Híbrido - São Paulo, SP

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Como Product Designer Senior sua principal função será traduzir a voz do cliente na construção de produtos digitais com foco na segurança digital e prevenção a fraudes, transitando por todo o processo de design (concepção, implementação e acompanhamento dos resultados). Estamos buscando pessoas que se sintam donos da solução, tendo a oportunidade de atuar desde a descoberta até a etapa de implementação. Saiba mais sobre nosso dia a dia no Instagram e no LinkedIn. Confira nossas avaliações no Glassdoor.

Requisitos

Experiência

  • Experiência como Product Designer em produtos de prevenção a fraudes
  • Experiência em colaborar com projetos e produtos digitais focando em resultados do negócio
  • Trabalhar próximo da tríade de produto e do time de negócio, garantindo alinhamento entre a construção do produto e a estratégia
  • Conduzir pesquisas de usuário e análises de mercado
  • Aplicar conhecimentos em service design para otimizar a jornada do cliente e a experiência do usuário
  • Desenhar e validar fluxos e protótipos utilizando nosso design system

Habilidades

  • Conhecimento em metodologias para criação de produto, como design thinking
  • Criar interações e protótipos navegáveis para web e mobile
  • Conhecimento sobre Design System
  • Experiência em colaborar com projetos e produtos digitais focando em resultados do negócio
  • Trabalhar próximo da tríade de produto e do time de negócio
  • Conduzir pesquisas de usuário e análises de mercado
  • Aplicar conhecimentos em service design

Responsabilidades

  • Traduzir a voz do cliente dentro das estruturas e do planejamento do produto, buscando o alinhamento com os resultados de negócio
  • Contribuir com a disseminação e promoção da nossa cultura e das competências de design na corporação, garantindo a visão do cliente na tomada de decisão
  • Aplicar e contribuir com a evolução das boas práticas e ferramentas de Design Ops e áreas que envolvem a experiência dos produtos, dentro da estrutura em que atua
  • Utilizar dados para melhoria contínua nos processos e na operação, buscando validar hipóteses e aumentar a eficiência
  • Apoiar e participar na construção e condução de dinâmicas colaborativas com outras áreas e capítulos da companhia
  • Conduzir pesquisas de usuário e análises de mercado para informar o processo de design
  • Aplicar conhecimentos em service design para otimizar a jornada do cliente e a experiência do usuário
  • Desenhar e validar fluxos e protótipos utilizando nosso design system
  • Atuar ativamente na execução do roadmap, avaliando e propondo melhorias nas jornadas e fluxos nas experiências dos produtos e serviços digitais
  • Definir e apontar os tagueamentos e acompanhamentos das métricas de experiência (Analytics), sucesso das features ou melhorias, exemplo CSAT

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