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Supervisor(a) de Processos Operacionais (CSC)

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Estamos com uma oportunidade para Supervisor(a) de Processos Operacionais (CSC). A posição tem como objetivo supervisionar e garantir a eficiência, qualidade e padronização dos processos de cadastro, recebimento fiscal, apoio administrativo, pagamento de fretes e faturamento, assegurando a conformidade com prazos, requisitos legais e políticas internas, além de incentivar a melhoria contínua.

O profissional será responsável pela gestão e desenvolvimento da equipe, atuando como guardião da cultura de prestação de serviços, e também pelo relacionamento com áreas parceiras, como Compras, Fiscal, Contábil, Logística e Comercial, promovendo uma visão integrada dos serviços.

São desejáveis conhecimentos em ERP (preferencialmente SAP), legislação fiscal e tributária, implementação de indicadores de desempenho, Excel intermediário/avançado, Power BI, e conhecimento em ServiceNow será considerado diferencial.

O principal ponto de avaliação da posição é a capacidade de liderança e comunicação com pessoas. Saber e gostar de gerir pessoas é o grande diferencial da posição!

Requisitos

Habilidades

  • liderança
  • comunicação
  • gestão de pessoas
  • conhecimento em ERP (SAP)
  • legislação fiscal e tributária
  • implementação de indicadores de desempenho
  • Excel intermediário/avançado
  • Power BI
  • ServiceNow
  • relacionamento com áreas parceiras

Responsabilidades

  • Supervisionar e garantir a eficiência, qualidade e padronização dos processos de cadastro, recebimento fiscal, apoio administrativo, pagamento de fretes e faturamento, assegurando a conformidade com prazos, requisitos legais e políticas internas.
  • Promover a melhoria contínua.
  • Gerenciar e desenvolver a equipe, atuando como guardião da cultura de prestação de serviços.
  • Manter relacionamento com áreas parceiras (Compras, Fiscal, Contábil, Logística e Comercial), promovendo uma visão integrada dos serviços.
  • Avaliar a capacidade de liderança e comunicação com pessoas, gerindo pessoas.

Tecnologias

SAPExcelPower BIServiceNow

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