Analista de Negócios Sênior na Stefanini

Remoto - Brazil

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Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração e buscamos co‑criar soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e criatividade humana. Este cargo oferece a oportunidade de liderar iniciativas de gestão de vale‑transporte, contribuindo para crescimento de receita e excelência na experiência do cliente.

Requisitos

Educação

  • Administração
  • Publicidade
  • Marketing
  • Economia
  • áreas correlatas

Habilidades

  • metodologia ágil
  • gestão de produtos/projetos de vale-transporte
  • mobilidade
  • bilhetagem eletrônica
  • benefícios focados em RH

Idiomas

  • Portuguese

Responsabilidades

  • Definir e acompanhar indicadores financeiros, comerciais e operacionais
  • Acompanhar métricas de experiência do cliente, sugerindo melhorias
  • Identificar necessidades dos clientes em sinergia com a estratégia da empresa
  • Apoiar decisões baseadas em dados e validações analíticas
  • Compreender demandas de melhorias dos serviços existentes
  • Monitorar tendências e práticas de mercado relacionadas ao produto
  • Revisar precificação e estrutura de custos de produtos e serviços
  • Analisar e negociar condições comerciais especiais com clientes estratégicos
  • Apoiar demandas jurídicas relacionadas à área
  • Capacitar e apoiar os times Comercial e Operacional (incluindo elaboração e aplicação de materiais de treinamento)
  • Acompanhar régua de comunicação e materiais informativos
  • Elaborar e divulgar reports gerenciais de performance
  • Comunicar-se eficazmente com as áreas de Atendimento, Comercial, Marketing, Operações e Tecnologia, identificando oportunidades e melhorias de processos
  • Atualizar e divulgar informações do produto nas ferramentas internas

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