Customer Success Pleno na Convenia

Remoto - Remoto

Ser a melhor solução para empresas que queiram atingir a alta performance através das pessoas, só é possível com um time eficiente, que desafia o convencional e usa seus potenciais em inovação e crescimento de negócios.

Sua missão como Customer Success (Ongoing) será acompanhar a jornada dos clientes com foco na qualidade e no respectivo sucesso.

✨Veja abaixo mais detalhes desta posição e se tem a ver com você!

Salário

Até BRL 1,050/mês

Requisitos

Experiência

Domínio de processos da área de Customer Success
Experiência em atendimento ou relacionamento com o cliente (Suporte, Customer Success)
Experiência de atuação em HRTech será diferencial
Conhecimento em DP & RH será diferencial

Habilidades

Conhecimento prático em Google Suits (Google Sheets, Google Docs etc)
Prática com CRM (preferencialmente CustomerX e Hubspot)

Responsabilidades

Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo o sucesso em cada etapa da Jornada dos Clientes
Realizar reuniões de Sucesso, estratégicas, trazendo visão de uma pessoa expert em DP e RH
Engajar e reengajar clientes ao longo da Jornada, trazendo eles para o uso contínuo da solução
Realizar ~50 reuniões com clientes por mês
Entender a fundo o negócio de cada cliente, analisar dados e sugerir melhorias para que otimizem seus processos de DP e RH utilizando a plataforma Convenia
Auxiliar em projetos visando otimização e melhoria dos processos táticos e estratégicos com clientes

Tecnologias

HRTechs (Convenia, entre outras)Google Suits (Google Sheets, Google Docs etc)CRM (CustomerX, Hubspot)

Descubra se seu currículo está pronto para esta vaga

Veja como nossa IA pode otimizar seu currículo e aumentar suas chances de conseguir esta posição.