342360 - JARAGUA DO SUL - TÉCNICO DE SUPORTE (SERVIDORES E ARMAZENAMENTO) at WEG

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Responsável em atender a fila de chamados, tratar de incidentes e requisições de serviços, monitorar, executar as mudanças técnicas na infraestrutura de servidores, armazenamento, cloud e devops e serviços de infraestrutura.

Requisitos

Habilidades

  • Técnico completo em Informática, Telecomunicações, Sistemas da Informação ou áreas correlatas
  • Disponibilidade para atuar no 3º turno
  • Conhecimentos em Infraestrutura de TI (servidores, armazenamento e processamento)
  • Inglês intermediário
  • Conhecimentos em Infraestrutura de TI
  • Administração e Gerenciamento de Redes
  • Conhecimento em ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
  • Processos de Gestão da Informação e Tecnologia da Informação
  • Regras de Segurança da Informação

Responsabilidades

  • Atuar ou apoiar 1º e 2º nível no tratamento de incidentes/solicitações
  • Atender a fila de chamados e tratamento de incidentes e solicitações
  • Apoiar na administração dos ambientes de infraestrutura de processamento, armazenamento, cloud, devOps e serviços de infraestrutura
  • Apoiar na administração configurações de sistemas operacionais e aplicações dos servidores
  • Apoiar na administração e configurações do ambiente em geral (servidores, Storages, cloud &devOps, processamento, serviços de infraestrutura: ex AD)
  • Fazer o desligamento e religamento remoto dos servidores e equipamentos do data center e filiais
  • Apoiar em manter a documentação
  • Acionar prestador de serviços de suporte, organizando e acompanhando manutenções
  • Apoiar na Administração instalações de fixes de segurança
  • Executar mudanças aprovadas no Grupo de Controle de Liberações (GCL)
  • Acompanhar e apoiar projetos da seção sob demanda

Tecnologias

Infraestrutura de TIServidoresArmazenamentoCloudDevOpsSistemas OperacionaisAplicações dos ServidoresActive DirectoryITIL

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