365215 - JARAGUA DO SUL - ANALISTA TÉCNICO COORDENAÇÃO ATENDIMENTO at WEG

On-site - Jaraguá do Sul, Santa Catarina, BRA

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Responsável por analisar reclamações relacionadas a produtos e sistemas WEG, definindo os recursos necessários para a solução, incluindo atendimentos em campo e substituição de materiais.

Requisitos

Habilidades

  • Ensino Superior completo em Engenharia Mecânica, Engenharia Elétrica, Engenharia de Controle e Automação, Engenharia Mecatrônica.
  • Experiência em gestão de equipes de campo, preferencialmente no segmento de energia solar.
  • Experiência na coordenação de serviços de campo, incluindo manutenção e assistência técnica.
  • Conhecimento em sistemas de geração de energia fotovoltaica e capacidade para análise e resolução de problemas técnicos.
  • Experiência na gestão de recursos humanos, materiais, equipamentos e logística para atendimento de equipes de campo.
  • Capacidade de análise técnica, diagnóstico e resolução de problemas relacionados à geração fotovoltaica.
  • Programação de Equipamentos Eletrônicos Diversos.
  • Interpretação de Esquemas Elétricos e Eletrônicos.
  • Eletrônica Digital.
  • Elétrica e Eletrônica Industrial Básica.
  • Informática Intermediária.
  • Instalação de Sistemas Elétricos.
  • Instrumentos de Medição de Grandezas Elétricas Básico.

Responsabilidades

  • Avaliar as solicitações dos clientes para definir o tipo de assistência técnica a ser prestada e o atendimento a ser realizado (visita/orientação/treinamento técnico).
  • Coordenar atendimento de campo providenciando os recursos necessários para solução de problemas reclamados.
  • Preparar e enviar documentação técnica e comercial necessária para o atendimento.
  • Realizar orçamentos para venda de serviços e realizar negociação com clientes.
  • Manter-se atualizado e apresentar itens de melhorias nos produtos.
  • Participar no processo de avaliação de problemas de qualidade na aplicação dos produtos.
  • Executar outras tarefas, correlatas as acima descritas, de acordo com solicitação dos superiores.

Tecnologias

WEG systemsPhotovoltaic energy systemsElectrical schematicsDigital electronicsIndustrial electronicsIntermediate ITElectrical system installationMeasurement instruments

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