Analista Sênior de Operações e Performance de E-commerce | URSO at Cimed

On-site - São Paulo, São Paulo, Brasil

Apply
More jobs at Cimed

Deseja fazer parte de uma das maiores indústrias farmacêuticas do Brasil, aprender em um ambiente desafiador e vivenciar uma rotina com times motivados? Com a oportunidade de Analista Sênior de Operações e Performance de E-commerce, você ajudará a proporcionar cada vez mais saúde e bem‑estar para todo o Brasil. Venha ser Cimed!

Requisitos

Habilidades

  • Experiência em operações de e-commerce
  • Superior Completo
  • Perfil analítico e forte orientação a indicadores
  • Experiência com gestão de estoque, pedidos e/ou operações logísticas
  • Capacidade de trabalhar de forma integrada com áreas internas e parceiros externos
  • Excel/Google Sheets avançado
  • Boa capacidade de comunicação, organização e resolução de problemas

Responsabilidades

  • Acompanhar diariamente o estoque de produtos acabados na CIMED e no parceiro logístico
  • Monitorar cobertura de estoque e giro dos produtos, respeitando a cobertura-alvo definida no planejamento da operação
  • Identificar necessidade de abastecimento e iniciar o processo interno de solicitação
  • Acompanhar todo o fluxo do pedido de abastecimento dentro da CIMED
  • Garantir o agendamento do recebimento junto ao parceiro logístico
  • Acompanhar a entrada física dos produtos no estoque do parceiro logístico e sua disponibilização para venda no site
  • Identificar produtos com baixo giro e propor ações para aumentar sua saída, como promoções, bundles e kits
  • Acompanhar o ciclo operacional de lançamento de novos produtos no e-commerce
  • Levantar informações fiscais e operacionais necessárias para o cadastro
  • Realizar o cadastro prévio dos produtos no sistema do parceiro logístico
  • Planejar e acompanhar o primeiro abastecimento
  • Construir e manter o calendário de lançamentos do e-commerce
  • Acompanhar diariamente o ciclo completo do pedido junto ao parceiro logístico
  • Monitorar indicadores de entrega, prazo, ocorrências e qualidade da operação
  • Atuar na resolução de problemas de pedidos e entregas junto ao parceiro logístico e demais áreas envolvidas
  • Acompanhar indicadores de atendimento e satisfação dos consumidores
  • Monitorar NPS, avaliações, Reclame Aqui e comentários dos consumidores
  • Identificar problemas recorrentes e propor melhorias na operação e experiência do cliente
  • Ser responsável pelo acompanhamento e reporte dos principais KPIs de operação e vendas
  • Gerar informações recorrentes sobre vendas, faturamento, evolução diária, atingimento de metas, estoque, giro e cobertura
  • Construir, em conjunto com BI, os indicadores e dashboards necessários para acompanhamento da operação
  • Estruturar uma rotina diária de acompanhamento dos principais KPIs
  • Monitorar preços e posicionamento dos principais concorrentes
  • Identificar oportunidades de melhoria de preço, sortimento e performance
  • Buscar oportunidades para automatizar rotinas de acompanhamento, análise e reporte utilizando IA
  • Desenvolver processos mais eficientes para geração de relatórios e identificação de oportunidades
  • Utilizar ferramentas de IA para acelerar análises e transformar dados operacionais em recomendações práticas

Tecnologias

ExcelGoogle SheetsShopifyBI dashboardsautomation toolsAI tools

Share job

See if your resume is ready for this job

See how our AI can optimize your resume and improve your chances for this role.