A posição de ANL OPER SEG JR é um cargo de nível júnior na área de Operações do Itaú, localizado em São Paulo, Brasil, e exige presença presencial. O profissional atuará no controle e otimização de processos, na gestão de riscos, qualidade e segurança da informação, e no cumprimento de SLA, contribuindo para a produtividade e qualidade operacional do banco. O candidato deve ter formação superior completa, fluência em português avançado e proficiência no Excel.
ANL OPER SEG JR at Itaú
On-site - São Paulo, São Paulo, Brasil
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Habilidades
- Resiliência e Gestão de Mudança
- Dinamismo, autonomia e capacidade de resolução de problemas
- Perfil inovador e indignação construtiva
- Capacidade analítica
- Visão processual
- Excelente capacidade de comunicação e negociação
- Desejável experiência em otimização de processos
- Visão de riscos, qualidade e segurança da informação
- Controle da Operação (produtividade/qualidade)
- Gestão de SLA
- Atitude de dono
- Colaboração
- Comunicação escrita
- Foco em resultados
- Foco na performance
- Foco no cliente
- Gestão de risco
- Indignação construtiva
- Lidar com pressão
- Organização
- Proatividade
- Raciocínio Lógico
- Relacionamento interpessoal
- Senso Crítico
- Trabalho em equipe
- Superior Completo - Outros
- Português (Avançado)
- Excel
Responsabilidades
- Soluções dentro do prazo acordado (SLA D0 e D1)
- Gestão de follow-up para conclusão do atendimento
Tecnologias
Excel
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