Backoffice Operação Facilities - ANL INFRA PATRIM JR é responsável por operar diretamente as atividades de Facilities, assegurando a execução eficiente das rotinas operacionais e suporte às unidades. As atividades incluem a gestão de chamados e ordens de trabalho, monitoramento de SLA e prazos, apoio ao fluxo diário, tratamento de demandas recorrentes, interface com fornecedores e garantia de cumprimento dos padrões e diretrizes estabelecidos.
Backoffice Operação Facilities - ANL INFRA PATRIM JR na Itaú Unibanco
São Paulo, São Paulo, Brasil
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Habilidades
- Superior Completo - Engenharia
- Superior Completo - Arquitetura
- Experiência prévia em operação de facilities ou manutenção predial
- Vivência com gestão de fornecedores
- Conhecimento de rotinas de campo e operação de agências
- Análise crítica e agilidade na resolução de demandas operacionais
- Capacidade de identificar desvios e priorizar demandas
- Organização e controle de rotinas e processos
- Comunicação objetiva com áreas internas e fornecedores
- Capacidade de atuação em ambiente de alta demanda e volume
Responsabilidades
- Atuar diretamente na operação de Facilities, garantindo a execução eficiente das rotinas operacionais e o suporte às unidades
- Gerir e acompanhar chamados e ordens de trabalho
- Monitorar SLA e prazos operacionais
- Apoiar o fluxo diário da operação
- Tratar demandas recorrentes
- Interfacear com fornecedores
- Assegurar o cumprimento dos padrões e diretrizes definidos para a operação
Tecnologias
ExcelPowerpointSharepointSalesforce
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