Analista de CRM Junior en Neon Pagamentos

Remoto - Brazil

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Na Neon, cada ideia conta e pode transformar a vida financeira de brasileiras e brasileiros. Buscamos pessoas que querem contribuir com impacto real e crescer junto com a gente! Nosso ritmo é intenso, assim como o aprendizado com gente muito talentosa e equipes colaborativas que geram impacto real desde o primeiro dia, com o bônus de trabalhar de qualquer lugar do Brasil. Aqui, inovação e tecnologia andam juntos e diversidade é decisão estratégica do negócio e compromisso que molda nossas decisões e garante um ambiente acolhedor para todas as pessoas. Valorizamos a colaboração, o diálogo aberto e entregas que compreendam as necessidades das pessoas que usam nossas soluções. Se você é uma pessoa que gosta de construir, testar, aprender e se comprometer com a excelência, a Neon é pra você. Vem fazer parte de um time que não tem medo de sonhar grande e trabalha junto para elevar a barra todos os dias. Vem criar caminhos com a Neon!

Requisitos

Educação

  • Business related fields, marketing, data analysis or related areas

Habilidades

  • Knowledge of CRM tools (preferably Salesforce)
  • Analytical skills for data interpretation and insights
  • Desire to learn about financial services sector and customer journey

Idiomas

  • Portuguese

Responsabilidades

  • Analisar e otimizar as jornadas de comunicação com os clientes Neon.
  • Gerenciar as réguas automatizadas de contratação e ativação de cartão de crédito, realizando a manutenção e otimização quando necessário.
  • Gerenciar disparos via WhatsApp, para alavancar as contratações de cartão de crédito.
  • Construir réguas e campanhas que incentivem a contratação de cartões com temáticas diferentes e uma abordagem diversificada de comunicação.
  • Apoiar na elaboração de análises e relatórios com foco na melhoria contínua das plataformas.
  • Trabalhar próximo ao time de produtos para o desenvolvimento de novas soluções.
  • Realizar testes e validar hipóteses baseadas em dados, ajudando a aperfeiçoar nossas estratégias de CRM.

Tecnologias

SalesforceWhatsAppData analysis tools

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