Itaú, a leading Brazilian bank and the most valuable brand in the country, seeks a Senior Marketing Analyst to join its Communications with Client nucleus focused on individual customers. The analyst will develop strategic communication initiatives, leverage data-driven insights, collaborate with cross‑functional stakeholders, and lead projects within the JIC (Jeito Itaú de Conversar). Responsibilities include steering communication strategies, acting as a technical reference, managing end‑to‑end initiatives, optimizing performance, and driving innovation with personalization and GenAI technologies.
Analista de Marketing Sênior en Itaú Unibanco
Híbrido - São Paulo, São Paulo, Brasil
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Habilidades
- Experiência consolidada em comunicação com cliente, marketing digital ou áreas correlatas.
- Forte capacidade analítica, com habilidade de transformar dados em estratégia e tomada de decisão.
- Visão de negcio e entendimento de impacto de comunicação em indicadores.
- Comunicação clara, estruturada e com capacidade de influência em diferentes níveis da organização.
- Autonomia, senso de dono e capacidade de priorização em cenários complexos.
- Experiência em atuação cross-functional e gestão de stakeholders.
- Proatividade, senso crítico e foco em melhoria contínua e escala.
- Familiaridade com ferramentas como Excel, PowerPoint e ferramentas de gestão (Notion, Trello, etc.).
Responsabilidades
- Liderar a estratégia de comunicação com cliente em frentes relevantes, incluindo a atuação dentro do JIC, traduzindo objetivos de negcio em direcionais claros de comunicação e planos de ação escaláveis.
- Atuar como ponto de contato do marketing no JIC, garantindo integração entre negcio, dados e execução de comunicação.
- Atuar como ownership ponta a ponta sobre iniciativas de comunicação, da definição estratégica à execução, mensuração e evolução contínua.
- Ser referência técnica para o time, apoiando a qualificação das entregas, disseminando boas práticas e elevando o nível da disciplina.
- Influenciar decisões e priorizações junto a stakeholders (negcio, produto, CRM, dados, tecnologia e parceiros), garantindo alinhamento estratégico e integração entre frentes.
- Conectar dados, jornada e contexto de cliente para desenhar comunicações mais relevantes, personalizadas e eficientes.
- Liderar a agenda de mensuração, testes e otimização contínua, gerando insights acionáveis e impacto em indicadores de negcio.
- Impulsionar a evolução de capacidades como personalização, automação e uso de GenAI aplicada à comunicação com cliente.
- Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades e gaps, propondo soluções estruturais para evolução da comunicação no núcleo.
- Representar a frente de comunicação em fruns estratégicos, garantindo consistência com os pilares da marca, diretrizes institucionais e atuação integrada ao JIC.
Tecnologias
ExcelPowerPointNotionTrelloGenAI
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