Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração e buscamos co‑criar soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e criatividade humana. Este cargo oferece a oportunidade de liderar iniciativas de gestão de vale‑transporte, contribuindo para crescimento de receita e excelência na experiência do cliente.
Analista de Negócios Sênior en Stefanini
Remoto - Brazil
Más vacantes en StefaniniRequisitos
Educação
- Administração
- Publicidade
- Marketing
- Economia
- áreas correlatas
Habilidades
- metodologia ágil
- gestão de produtos/projetos de vale-transporte
- mobilidade
- bilhetagem eletrônica
- benefícios focados em RH
Idiomas
- Portuguese
Responsabilidades
- Definir e acompanhar indicadores financeiros, comerciais e operacionais
- Acompanhar métricas de experiência do cliente, sugerindo melhorias
- Identificar necessidades dos clientes em sinergia com a estratégia da empresa
- Apoiar decisões baseadas em dados e validações analíticas
- Compreender demandas de melhorias dos serviços existentes
- Monitorar tendências e práticas de mercado relacionadas ao produto
- Revisar precificação e estrutura de custos de produtos e serviços
- Analisar e negociar condições comerciais especiais com clientes estratégicos
- Apoiar demandas jurídicas relacionadas à área
- Capacitar e apoiar os times Comercial e Operacional (incluindo elaboração e aplicação de materiais de treinamento)
- Acompanhar régua de comunicação e materiais informativos
- Elaborar e divulgar reports gerenciais de performance
- Comunicar-se eficazmente com as áreas de Atendimento, Comercial, Marketing, Operações e Tecnologia, identificando oportunidades e melhorias de processos
- Atualizar e divulgar informações do produto nas ferramentas internas
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