Analista de Suporte Junior en VELLON

A Vellon está a procura de um Analista de Suporte. Principais atividades: Atender e registrar chamadas de suporte relacionadas a problemas de rede; Resolver problemas técnicos de baixa complexidade relacionados a roteadores, switches e pontos de acesso; Fornecer suporte inicial aos clientes sobre configuração de rede; Auxiliar na configuração e manutenção de hardware de rede; Realizar a triagem de problemas de rede e escalá-los quando necessário; Fornecer suporte a clientes internos em questões relacionadas à rede e conectividade; Conhecimento básico em fibra óptica e redes GPON. Requisitos obrigatórios: Ensino médio completo ou curso técnico em redes de computadores ou áreas afins; Conhecimento básico em roteadores, switches e redes Wi-Fi; Noções básicas de configuração e administração de servidores Linux; Conhecimento básico em fibra óptica e redes GPON; Boas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.