Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER 🚀❤️ Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina! ♥ Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil! Nosso time de Loja está em busca de um Supervisor de Atendimento para compor a equipe! Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.
Supervisor de Atendimento en Riachuelo
Presencial - Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
Más vacantes en RiachueloRequisitos
Habilidades
- Formação superior completa ou cursando.
- Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados.
- Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.
Responsabilidades
- Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.
- Garantir os processos operacionais do crediário e caixa;
- Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
- Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;
- Criar estratégias para ativação do cartão;
- Realizar a gestão de risco de crédito;
- Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;
- Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;
- Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;
- Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;
- Conduzir reuniões com a equipe;
- Selecionar e treinar novos colaboradores;
- Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;
- Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;
- Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);
- Abrir ou fechar a loja conforme escala.
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