Analista Comercial | Junior - Espirito Santo ( Vaga exclusiva PCD ) at Itaú Unibanco

Remote - Espírito Santo, Brazil

Se você busca desenvolver sua carreira no maior banco da América Latina e contribuir para entregar as melhores soluções aos nossos clientes, essa oportunidade de Analista Comercial na Itaucred pode ser para você! Nessa posição, você será responsável pelo atendimento, suporte e consultoria aos parceiros, além da gestão de uma carteira de lojistas do segmento de veículos, atuando de forma estratégica para potencializar resultados e fortalecer o relacionamento com os clientes. A posição é remota, sendo necessário residir no estado do Espírito Santo.

Requisitos

Habilidades

Experiência prévia em áreas comerciais, atendimento ao cliente ou gestão de carteira.
Vivência com negociação e relacionamento com clientes (preferencialmente no segmento financeiro ou automotivo).
Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de argumentação e persuasão.
Perfil resiliente, proativo e com facilidade para lidar com metas e desafios comerciais.
Organização e gestão de tempo para lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
Conhecimento básico a intermediário em Pacote Office (principalmente Excel).
Ensino superior completo ou em andamento (flexível conforme trajetória).
Desejável familiaridade com o mercado de veículos ou financiamento automotivo (não obrigatório).
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
Cursos complementares em vendas, negociação, atendimento ao cliente ou produtos financeiros serão considerados diferenciais.
Conhecimento ou familiaridade com o mercado de veículos ou crédito automotivo é desejável.
Experiência anterior com atendimento ao cliente, vendas, negociação ou gestão de carteira.
Vivência em ambientes comerciais, preferencialmente no setor financeiro, crédito ou automotivo.
Experiência com relacionamento remoto com clientes (telefone, vídeo, mensagens) será considerada um diferencial.

Responsabilidades

Realizar atendimento ativo e receptivo aos lojistas do segmento de veículos (revendas independentes).
Gerir uma carteira de aproximadamente 65 a 70 lojistas, desenvolvendo relacionamento contínuo e próximo.
Atuar na prospecção, negociação e retenção de parceiros, incentivando o uso dos produtos da Itaucred.
Apoiar lojistas na contratação de financiamentos, atuando na resolução de entraves junto às áreas internas (crédito, pricing, etc.).
Conduzir visitas remotas (ligações, vídeo chamadas e mensagens) para acompanhamento da operação e fortalecimento do relacionamento.
Identificar oportunidades de aumento de share e rentabilização da carteira.
Realizar análises do perfil do lojista e do negócio, contribuindo para decisões comerciais.
Garantir a qualidade das informações e comunicação com parceiros, representando a marca Itaú de forma profissional.
Organizar e priorizar demandas da carteira, garantindo eficiência nas entregas dentro do tempo disponível.

Tecnologias

Microsoft OfficeExcel

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