Analista de Negócios Digitais Sênior at Itaú Unibanco

Hybrid - São Paulo, São Paulo, Brasil

Apply
More jobs at Itaú Unibanco

O futuro colaborador fará parte da coordenação responsável por dar ritmo, clareza e governança às agendas dos projetos Cliente Certo no Lugar Certo (CCLC) e Integração PF-PJ do Um Só Itaú, atuando de forma transversal nos movimentos de reenquadramento de clientes, garantindo que clientes Pessoa Física sejam direcionados ao segmento mais aderente ao seu perfil por meio da construção e evolução da estratégia end-to-end, incluindo ofertas, réguas de comunicação e experiências para um onboarding de excelência. Em paralelo, a agenda de Integração PF-PJ conecta experiências, produtos e estratégias entre os universos Pessoa Física e Pessoa Jurídica. O ambiente é dinâmico e de alta complexidade, com forte interação com diferentes áreas da BUPF e BUPJ, destacando-se pela autonomia, exposição a decisões estratégicas, conexão com a execução das frentes e impacto direto na vida dos clientes e nos resultados do banco.

Requisitos

Habilidades

  • Atitude de dono
  • Colaboração
  • Foco no cliente
  • Gestão de pessoas
  • Organização
  • Relacionamento interpessoal
  • Trabalho em equipe
  • Elaboração de apresentações
  • Gestão de projetos
  • Planejamento
  • Realizar a governança tática das iniciativas
  • Modelar PMO ágil
  • Conduzir e/ou apoiar rituais operativos
  • Mapear e evoluir processos ponta a ponta
  • Apoiar a definição e acompanhamento da estratégia
  • Atuar com produtização
  • Construir apresentações, materiais e reports executivos

Responsabilidades

  • Realizar a governança tática das iniciativas, com atuação em modelo de PMO ágil, acompanhando o progresso das entregas, riscos, dependências e planos de ação.
  • Conduzir e/ou apoiar rituais operativos, garantindo alinhamento entre os times, ritmo de execução e clareza sobre os próximos passos.
  • Mapear e evoluir processos ponta a ponta, com foco na jornada do cliente, eficiência operacional e evolução contínua das frentes.
  • Apoiar a definição e o acompanhamento da estratégia, conectando objetivos de negócio, experiência do cliente e viabilidade de execução.
  • Atuar com produtização, apoiando a priorização de iniciativas, organização do backlog e acompanhamento do desenvolvimento das entregas.
  • Construir apresentações, materiais e reports executivos, consolidando informações, indicadores, resultados e aprendizados para apoio à tomada de decisão.

See if your resume is ready for this job

See how our AI can optimize your resume and improve your chances for this role.