Analista de Produtos Digitais Pleno BUPJ at Itaú Unibanco

Hybrid - São Paulo, São Paulo, Brasil

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Buscamos uma pessoa para atuar no time de Produtos Transacionais PJ, responsável pelas jornadas de pagamento de pequenas, médias e grandes empresas. Trata-se de um ambiente altamente dinâmico, crítico para o negócio e com impacto direto na experiência do cliente, exigindo atuação próxima à operação, forte senso de responsabilidade e foco em estabilidade, evolução contínua e transformação. A posição é estratégica para garantir a sustentação e melhoria das plataformas transacionais, atuando de forma integrada com squads, operações e áreas parceiras.

Requisitos

Habilidades

  • Experiência em ambientes transacionais e de alta criticidade.
  • Vivência no segmento financeiro/bancário.
  • Atuação com produtos digitais e mindset digital.
  • Excel em nível avançado (pré-requisito).
  • Experiência com análise, manipulação e cruzamento de bases de dados.
  • Vivência em times ágeis e participação em ritos.
  • Capacidade de atuar sob pressão, com maturidade, responsabilidade e resiliência.
  • Conhecimento em Access.
  • Conhecimentos em SQL e/ou SAS.
  • Experiência prévia em projetos de transformação, direta ou indireta.
  • Vivência em contextos de evolução de produtos, plataformas ou jornadas.
  • Experiência em ambientes altamente integrados a áreas como operações e atendimento.

Responsabilidades

  • Garantir a estabilidade, disponibilidade e monitoramento das plataformas de produtos transacionais PJ.
  • Atuar nas jornadas de pagamento dos clientes (boleto, Pix, débito automático, DDA e tributos).
  • Analisar o desempenho das plataformas, identificar riscos, pontos de falha e oportunidades de melhoria nas jornadas e soluções.
  • Apoiar a evolução contínua dos produtos.
  • Realizar análises, manipulação e cruzamento de bases de dados para suporte à operação, diagnóstico de incidentes e apoio à tomada de decisão.
  • Atuar de forma próxima aos squads, participando dos ritos da metodologia ágil.
  • Trabalhar integrado com áreas como operações e central de atendimento, especialmente em momentos de instabilidade.
  • Contribuir para a agenda de transformação da área.

Tecnologias

ExcelAccessSQLSAS

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