A Geopixel está com vaga aberta para Analista de Suporte e Manutenção (N1). Para realizar tarefas de atendimento ao cliente, manutenção de sistemas, Testes, Configuração e Qualidade. Se você possui experiência em banco de dados geográficos, atendimento de chamados, instalação e configuração de softwares, venha fazer parte no nosso time!!
Analista de Suporte e Manutenção (N1) at Geopixel
Remote - São José dos Campos, Brazil
Requisitos
Educação
- Superior incompleto (cursando) na área de Ciências Exatas (Análise de sistemas, Gestão de Bancos de dados, Ciências da Computação, Engenharia de Software), áreas correlatas, afins e/ou experiência comprovada na área.
Experiência
- Experiência comprovada na área.
Habilidades
- Análise crítica de especificações de sistemas na forma textual ou UML
- Compreensão de conceitos GIS
- Tomcat
- Banco de dados PostgreSQL
- Extensão espacial Postgis
Responsabilidades
- Atender chamados na ferramenta Movidesk considerando o SLA de primeira resposta e tempo de solução.
- Classificar os chamados conforme o grau de urgência (Urgente, Alta, Média e Baixa).
- Entender a necessidade do cliente, discutir com a equipe de SM alternativas de solução e documentar nos chamados todos os passos do atendimento realizado.
- Envolver a equipe de desenvolvimento para manutenções que envolve ajuste de código fonte do produto.
- Manter controle de dados do cliente hospedados em Nuvem.
- Realizar backup manual de segurança do banco de dados geográfico.
- Realizar testes de funcionalidades disponibilizadas pela equipe de Desenvolvimento.
- Instalar e configurar software básico das soluções, tais como: sistema operacional, banco de dados e servidor de aplicação.
- Esclarecer ao cliente dúvidas de utilização das Soluções Geopixel.
Tecnologias
MovideskBanco de dados geográficoTomcatPostgreSQLPostGISSoftware básicoServidor de aplicaçãoSistema operacional
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