Analista de Suporte responsável por atender usuários, oferecer suporte a hardware e software, administrar acessos e contas, monitorar rede, garantir segurança da informação, documentar incidentes e colaborar com outras áreas de TI na matriz de Rio de Janeiro.
Analista de Suporte - Matriz - RJ (462610) at Grupo Opalus
Rio de Janeiro, RJ, Brazil
More jobs at Grupo OpalusRequisitos
Educação
- Técnico em Sistemas de Informação
- Superior em Sistemas de Informação
- Superior em Ciência da Computação
- Superior em Redes de Computadores
- Superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
- Superior em áreas correlatas
Habilidades
- Atendimento ao usuário
- Suporte de hardware
- Suporte de software
- Administração de acessos e contas
- Monitoramento de rede
- Segurança da informação
- Documentação de incidentes
- Suporte remoto
- Colaboração com outras áreas de TI
- Conhecimento de Windows
- Conhecimento de Linux/macOS
- Pacote Office/Microsoft 365
- Redes TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Wi-Fi
- Montagem e manutenção de hardware
- Ferramentas de acesso remoto
- Sistemas de chamados (Help Desk/Service Desk)
Idiomas
- Portuguese
Responsabilidades
- Atendimento ao usuário (Help Desk / Service Desk)
- Suporte a hardware e software
- Administração de acessos e contas
- Monitoramento e manutenção de rede
- Segurança da informação (nível operacional)
- Documentação e relatórios
- Suporte remoto e local
- Colaboração com outras áreas de TI
Tecnologias
WindowsLinuxmacOSMicrosoft OfficeMicrosoft 365TCP/IPDHCPDNSVPNWi‑FiRemote Access ToolsHelp Desk Software
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