Riachuelo, a major Brazilian fashion retailer, is looking for a Atendimento Assessor to lead customer service teams in its stores. The role includes overseeing credit and cashier operations, ensuring compliance, engaging clients across all touchpoints, and contributing to financial product offerings and audit processes.
Assessor de Atendimento at Riachuelo
On-site - Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil
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Habilidades
- Ensino Médio Completo, Superior cursando será um diferencial
- Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados
- Experiência com venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo
Responsabilidades
- Responsável por liderar as equipes de crediário e caixa, executando e acompanhando os procedimentos operacionais e resultados.
- Atender o cliente em todos os pontos de contato
- Executar e monitorar todos os processos operacionais da equipe do crediário e caixa
- Conhecer e acompanhar o cumprimento de metas estabelecidas
- Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros para todos os clientes
- Participar dos processos de auditoria periódicos
- Participar da seleção e treinar novos colaboradores
- Garantir as politicas de créditos e conduta da empresa
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