O Assistente de E-commerce é responsável por apoiar as operações da loja virtual da Bemol, atuando na atualização de produtos, monitoramento de pedidos, atendimento ao cliente e suporte às estratégias digitais de vendas. Garante a organização dos processos, a qualidade das informações disponibilizadas e a experiência positiva do cliente no ambiente online, alinhado aos princípios de inovação, simplicidade e excelência.
Assistente de E-Commerce - Municípios do Amazonas at Bemol
On-site - Manaus - AM
Requisitos
Educação
- Ensino Médio Completo ou Superior (cursando)
Experiência
- Atendimento ao cliente
- Processos logísticos
Habilidades
- Conhecimento em Atendimento ao Cliente
- Facilidade no relacionamento interpessoal
- Conhecimento em Informática
Responsabilidades
- Realizar abordagem de Boas Vindas aos Clientes no ponto de atendimento, visando garantir uma boa recepção
- Auxiliar os Clientes, oferecendo informações sobre produtos e serviços
- Oferecer e emitir o cartão Bemol para os Clientes
- Realizar repactuação, emissão de boletos e outros serviços solicitados pelo Cliente
- Colaborar ativamente com o time na busca da satisfação dos Clientes
- Cumprir metas de entrega de resultados semanais
- Contribuir com as demais atividades, objetivando o atingimento das metas globais do ponto de atendimento
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