Assistente de relacionamento com clientes, realizando atendimentos por telefone, WhatsApp e video calls, acompanhando clientes, organizando documentos jurídicos, pesquisando legislação, analisando cláusulas, mantendo comunicação com órgãos públicos, elaborando relatórios internos e apoiando rotinas administrativas do setor jurídico.
Auxiliar de Relacionamento com o cliente - Rio de Janeiro/RJ at Pamplona & Honjoya
On-site - Rio de Janeiro, RJ
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BRL 1,980.93 - 1,980.93/mês
Requisitos
Habilidades
- Atendimento ao cliente
- Comunicação eficaz
- Gestão de documentos
- Pesquisa jurídica
- Análise de cláusulas contratuais
- Comunicação com órgãos públicos
- Elaboração de relatórios
- Organização e padronização de processos
- Uso de canais virtuais (telefone, WhatsApp, vídeo)
Idiomas
- Portuguese
Responsabilidades
- Realizar atendimento a clientes por meio de canais virtuais (telefone, WhatsApp e chamadas de vídeo) ou presencial, prestando esclarecimentos iniciais
- Efetuar acompanhamento e retorno aos clientes que já contrataram os serviços, garantindo alinhamento de informações e continuidade do atendimento
- Organizar, classificar, digitalizar e arquivar documentos jurídicos, tais como contratos, procurações e correspondências legais
- Realizar pesquisas jurídicas, documentais e estatísticas, levantando legislação, jurisprudência e precedentes aplicáveis aos casos
- Auxiliar na análise de cláusulas contratuais, identificando riscos jurídicos, inconformidades legais e pontos de atenção
- Manter comunicação com clientes, fóruns, cartórios, órgãos públicos e demais instituições, sob supervisão do advogado responsável
- Elaborar relatórios internos, declarações e controles administrativos do setor jurídico
- Apoiar as rotinas administrativas do departamento, contribuindo para a organização, padronização e conformidade dos procedimentos internos
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