ANALISTA SR MELHORIA CONTINUA SÊNIOR na iFood

• Liderar projetos de Melhoria Contínua com foco em eficiência operacional, experiência do cliente e resultados financeiros.
• Mapear, analisar e redesenhar processos, garantindo agilidade, escalabilidade e redução de fricções.
• Atuar de forma consultiva junto a áreas estratégicas para priorização e implementação de iniciativas.
• Coletar, organizar e analisar dados para gerar insights e direcionar decisões.
• Utilizar ferramentas de BI e Databricks para extração e tratamento de dados.
• Desenvolver indicadores de performance (KPIs) e monitorar resultados de projetos e melhorias implementadas.
• Apoiar a governança de processos e metodologias internas (Lean, Six Sigma, etc.).

Experiência sólida em Melhoria Contínua, preferencialmente em projetos estratégicos e de alto impacto. Forte habilidade analítica e domínio de dados (tratamento, análise e interpretação). Vivência com metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, Kaizen, etc.). Experiência em gestão de projetos (do planejamento à execução). Conhecimentos básicos em Databricks (consulta, tratamento e análise de dados). Domínio em Excel/Google Sheets e ferramentas de visualização de dados. Excelente capacidade de comunicação, articulação e resolução de problemas. Certificações Lean Six Sigma (Green ou Black Belt). Vivência em ambientes de Customer Experience, Operações ou Tecnologia. Conhecimentos básicos em SQL para análise de dados.

Pensamento estratégico aliado a execução prática. Capacidade de simplificar problemas complexos. Proatividade, curiosidade e disposição para aprender e ensinar. Alta capacidade de organização e priorização de demandas.

Buscamos uma pessoa apaixonada por inovação e melhoria contínua, que esteja sempre em busca de novos aprendizados e que goste de desafios. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você! Ref. 28992