Gerente de Loja - Nacional at Riachuelo

On-site - São Paulo, São Paulo, Brasil

Apply
More jobs at Riachuelo

Riachuelo, uma empresa com mais de 30 mil colaboradores, atua em todo o território nacional em diversas áreas, construindo a moda que inspira o Brasil. Estamos em busca de um Gerente de Loja Nacional para liderar equipes, garantir excelência no atendimento ao cliente e alcançar metas de vendas, margens e NPS.

Requisitos

Habilidades

  • Experiência consolidada como Gerente de Loja no varejo
  • Forte habilidade em liderança de equipes, com foco em gestão de desempenho, desenvolvimento de pessoas e construção de um ambiente acolhedor e de alta performance
  • Vivência sólida com indicadores de loja (vendas, margens, ticket médio, NPS, entre outros)
  • Paixão por atendimento ao cliente, com olhar estratégico para encantamento e fidelização
  • Graduação completa em áreas correlatas à atuação (Administração, Gestão Comercial, Marketing, Moda, Recursos Humanos, ou áreas afins)
  • Disponibilidade total para mudanças de cidade (vagas para diferentes regiões do Brasil - nível nacional)
  • Vontade de fazer acontecer, ensinar e aprender

Responsabilidades

  • Garantir um atendimento inspirador, eficiente, gerindo possíveis crises e assegurando a satisfação das nossas clientes
  • Assegurar a entrega das metas de vendas, margens, conversão e NPS
  • Acompanhar e impulsionar o desempenho de todas as categorias de produtos
  • Implementar estratégias comerciais e financeiras, buscando continuamente melhores resultados
  • Administrar loja, recursos e equipe em conformidade operacional, financeira e legal
  • Garantir a eficiência da operação da loja e o cumprimento dos padrões de processo
  • Representar a empresa perante o shopping, sindicatos, órgãos públicos e governamentais
  • Liderar processos de contratação, desenvolvimento e gestão da equipe, promovendo uma cultura de pertencimento, inclusão e excelência
  • Realizar avaliações de desempenho e oferecer feedbacks contínuos
  • Ser um(a) embaixador(a) da nossa Cultura (Nossos Fios), conectando produtos, pessoas e clientes com um atendimento único, que valoriza a diversidade, respeita a pluralidade e celebra o que cada pessoa tem de único

Share job

See if your resume is ready for this job

See how our AI can optimize your resume and improve your chances for this role.