Analista de Dados Pleno (Ouvidoria) - Campinas/SP na NEO - Núcleo de Excelência Operacional Ltda

Presencial - Campinas - SP

Empresa contratante: NEO - Núcleo de Excelência Operacional Ltda O modelo de trabalho é presencial. As oportunidades dos times Corporativos são para pessoas que moram ou desejam morar em Campinas/SP ou região metropolitana de Campinas/SP.

Requisitos

Experiência

Experiência com Bancos de Dados
Experiência com grande volume de dados
Experiência em Python, Linguagem 'R', ou outras ferramentas de análise estatísticas

Habilidades

Manipulação de dados
visualização gráfica
construção de modelos estatísticos
automatização de tarefas de análise de dados
mineração de dados

Responsabilidades

Utilizar ferramentas de análise de dados para identificar tendências, insights e oportunidades de melhoria no atendimento das demandas da área;
Mapear causas raíz de reclamações buscando a promoção da melhoria contínua dos processos da empresa;
Colaborar com diferentes áreas da empresa em busca de oportunidades para fluxos operacionais e de atendimento;
Construir dashboards que permitam a gestão executiva acompanhar de maneira autônoma principais indicadores da área.

Tecnologias

PythonR

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