Assiste em suporte técnico e help desk. Requisitos: Formação: Ensino Técnico ou Superior em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Conhecimentos básicos em: Sistemas operacionais Windows (cliente e servidor) e/ou Linux; Pacote Office 365 e ferramentas de colaboração (Teams, Outlook, SharePoint); Redes (TCP/IP, Wi‑Fi, VPN, impressoras de rede); Conceitos de backup, segurança da informação e antivírus. Boa capacidade de comunicação e atendimento ao usuário. Organização e proatividade na resolução de problemas. Competências Desejáveis: Experiência prévia em suporte técnico ou help desk. Experiência com ferramentas de abertura e acompanhamento de chamados (ex.: GLPI, OTRS, ServiceNow). Noções de Active Directory, criação de usuários e permissões de acesso. Conhecimento em virtualização (VMware, Hyper‑V) e conceitos de nuvem (Azure, AWS, Google Cloud). Habilidade em suporte a sistemas ERP ou sistemas corporativos específicos. Boa capacidade analítica e de documentação de processos. Trabalho em equipe e foco em resultados.
Veja como nossa IA pode otimizar seu currículo e aumentar suas chances de conseguir esta posição.