Estágio em Suporte na V360

Remoto - Remote

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Na V360, nosso modelo de estágio é para quem quer acelerar a carreira desde o primeiro dia. Aqui, você será desafiado a resolver problemas reais, atuar diretamente com clientes, entender processos complexos e participar de projetos que geram impacto de verdade. Você vai aprender realmente na prática. Nossa cultura é sobre colocar a mão na massa, ter autonomia, colaborar e crescer rápido. Estamos construindo um ambiente onde as pessoas se desenvolvem junto com a empresa e esperamos o mesmo de quem chega por aqui. Se você tem sentimento de dono, sede de aprendizado, gosta de resolver problemas, se desafiar e quer uma carreira acelerada, vem com a gente! 🚀 Na nossa página de carreiras você encontra tudo sobre nossa Cultura e dicas do Processo. Não deixe de conferir clicando aqui.

Salário

BRL 2,300 - 2,300/mês

Requisitos

Educação

  • Sistemas de Informação
  • Tecnologia da Informação
  • Engenharia de Produção
  • áreas de correlatas

Experiência

  • 1 a 2 anos de curso de graduação

Habilidades

  • Perfil analítico
  • Comunicação clara e objetiva
  • Conhecimento em banco de dados
  • Metodologias ágeis
  • Atendimento ao cliente

Responsabilidades

  • Atender dúvidas e solicitações de usuários sobre nossa ferramenta
  • Acompanhar chamados dos clientes do início ao fim, estando atento ao tempo de resposta e SLAs
  • Executar rotinas de prevenção de bugs
  • Identificar e sugerir oportunidades de melhorias na ferramenta V360 e no processo de atendimento
  • Elaborar materiais que auxiliem o processo de atendimento, seja para o cliente ou internamente.

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