Programa de Estágio - Sucesso do Cliente - 100% Remoto at Nibo

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O Programa de Formação em Sucesso tem como objetivo proporcionar um estágio em que todos sejam preparados para uma carreira na área de Sucesso do Cliente (CS), alinhando o seu desenvolvimento ao perfil dos negócios da empresa. Nosso manifesto é "Garantir a melhor experiência através da entrega de resultados é nossa responsabilidade número #1". Por isso, buscamos talentos que tenham paixão por relacionamento e que também sejam orientados para resultados e aficionados por dados e processos bem definidos! Quer aprender sobre o que há de mais moderno em CS e trabalhar dentro de um modelo de processos inspirado nas melhores startups do Brasil e do vale do silício? Essa é a sua oportunidade! Com nosso ambiente online, descontraído, tecnológico (e de muita ralação também), vamos te mostrar nosso jeito de desenvolver profissionais altamente qualificados e preparados para o mundo corporativo. Energia, conhecimento e diversão, não faltam por aqui!

Requisitos

Educação

  • Nível superior em horário NOTURNO OU EAD, com previsão de formatura após SETEMBRO DE 2027
  • Graduação em Contabilidade, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas

Habilidades

  • implementação de ferramentas com os novos clientes
  • Acompanhamento do engajamento de clientes (expansão e retenção)
  • Manter e atualizar informações no CRM da carteira de clientes
  • Atuação em projetos de melhoria com o time de CS e áreas parceiras
  • Configuração e personalização de Aplicativos
  • Ativação e personalização de contas do WhatsApp
  • Atuar como ponte entre cliente e time de desenvolvimento

Responsabilidades

  • Implementação de ferramentas com os novos clientes
  • Acompanhamento do engajamento de clientes (expansão e retenção)
  • Manter e atualizar informações no CRM da carteira de clientes
  • Atuação em projetos de melhoria com o time de CS e áreas parceiras
  • Configuração e personalização de Aplicativos
  • Ativação e personalização de contas do WhatsApp
  • Atuar como ponte entre cliente e time de desenvolvimento

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