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Analista de Operações Júnior – Chargeback na Nomad

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Analista de Operações Júnior – Chargeback

Brasil

Existimos para derrubar fronteiras e fazer o seu dinheiro “falar” inglês pelo mundo.

O nosso produto chegou às lojas de aplicativos em novembro de 2020. De lá pra cá, mais de 3,5 milhões de pessoas descobriram com a Nomad as vantagens de uma vida financeira internacional sem fronteiras e a nossa jornada está apenas começando.

Nos orgulhamos em lançar produtos e serviços inovadores, provando que é possível ser global sem dor de cabeça e que investir em dólar pode ser para todo mundo.

Para quem é Nomad, não existe ponto final. Continuamos evoluindo, inventando e reinventando. Transformamos esforços individuais em grandes conquistas coletivas. Afinal, um legado significativo é construído por pessoas e resultados incríveis.

Experiências e habilidades necessárias:

  • Ensino Médio completo (graduação em andamento é um diferencial)
  • Vivência em análise de chargeback e operações financeiras
  • Ter organização, atenção aos detalhes e boa comunicação
  • Capacidade de aprender rápido, cumprir prazos e atuar em equipe
  • Inglês intermediário (oral e escrito)

No seu dia a dia vamos te empoderar para:

  • Gerir o ciclo completo de Chargeback, desde o recebimento até a análise de indicadores, garantindo conformidade e cumprimento de prazos
  • Monitorar as operações, investigando e corrigindo anomalias e operações atípicas
  • Atuar como escalation de problemas complexos do atendimento ao cliente
  • Analisar e documentar os casos e as ações tomadas
  • Prestar suporte estratégico às demais áreas da empresa e aos parceiros

O que mais tem na mala de quem é Nomad?

  • Benefício flexível: Crédito mensal de R$1700 no cartão Flash
  • Licença parental estendida: 6 meses para pais e mães
  • Auxílio-creche: R$460 mensais para filhos até 5 anos
  • Parcerias de saúde e bem-estar, Day off de aniversário, Plano de saúde e odontológico, Cliente VIP, benefícios para pet, seguro de vida, vale transporte opcional, antecipar 5 dias de férias no primeiro ano

Privacidade e Proteção de Dados e Diversidade & Inclusão informam sobre o tratamento de dados pessoais e a inclusão no processo seletivo.

About The Company: O produto chegou às lojas de aplicativos em novembro de 2020. Mais de 3,5 milhões de clientes descobriram com a Nomad as vantagens de uma vida financeira internacional.

Setores: Atividades de serviços financeiros.

Nível de experiência: Assistente Tipo de emprego: Tempo integral Função: Gerenciamento e Manufatura

Requisitos

Educação

  • Ensino Médio completo
  • Graduação em andamento

Experiência

  • Vivência em análise de chargeback e operações financeiras

Habilidades

  • Organização
  • Atenção aos detalhes
  • Boa comunicação
  • Capacidade de aprender rápido
  • Cumprir prazos
  • Atuar em equipe

Idiomas

  • Inglês intermediário

Responsabilidades

  • Gerir o ciclo completo de Chargeback, desde o recebimento até a análise de indicadores, assegurando conformidade com regulamentações e políticas e cumprimento de prazos para evitar perdas financeiras
  • Monitorar as operações, investigando e corrigindo anomalias e operações atípicas por meio de alertas e ferramentas
  • Atuar como escalation de problemas complexos do atendimento ao cliente, garantindo resolução eficiente e comunicação clara
  • Analisar e documentar os casos e ações tomadas, mantendo informações claras e atualizadas
  • Prestar suporte estratégico às demais áreas da empresa e aos parceiros, contribuindo com insights para aprimorar a experiência do cliente e jornadas dos produtos

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