Supervisor de Eficiência Operacional responsável por gerenciar equipes comerciais, garantir a execução dos procedimentos operacionais, o atendimento ao cliente e a entrega dos resultados em lojas da Riachuelo no Rio de Janeiro.
Supervisor de Eficiência Operacional at Riachuelo
On-site - Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil
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Habilidades
- Formação superior completa ou cursando.
- Disponibilidade de horários para fechamento de loja, finais de semana e feriados.
- Experiência com varejo, preferencialmente moda.
Responsabilidades
- Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente
- Garantir o cumprimento das metas estabelecidas
- Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados
- Garantir todos os procedimentos de Visual Merchandising
- Garantir a execução de procedimentos operacionais, alterações de preços, reposição de produtos e organização dos departamentos
- Acompanhar a concorrência, sugerir ações comerciais e melhoria em produtos
- Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim
- Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial
- Conduzir reuniões com a equipe de loja
- Selecionar e treinar novos colaboradores
- Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa
- Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores
- Identificar e desenvolver os talentos para sucessão (Programa de Recrutamento Interno)
- Acompanhar visitas de outras áreas da empresa
- Abrir ou fechar a loja conforme escala
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