Supervisor de Serviços e Soluções (Produtos Financeiros) will oversee the crediário and cash departments at Riachuelo’s Lavras location, managing the team to meet operational and sales goals, ensuring compliance, and driving financial product adoption. The role requires a completed or ongoing higher education, full availability including weekends, and experience selling financial products in retail.
Supervisor de Serviços e Soluções ( Produtos Financeiros ) at Riachuelo
On-site - Lavras, Minas Gerais, Brasil
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Habilidades
- Formação superior completa ou cursando
- Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados
- Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo
Responsabilidades
- Garantir os processos operacionais do crediário e caixa
- Garantir o cumprimento das metas estabelecidas
- Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes
- Criar estratégias para ativação do cartão
- Realizar a gestão de risco de crédito
- Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente
- Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados
- Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim
- Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial
- Conduzir reuniões com a equipe
- Selecionar e treinar novos colaboradores
- Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa
- Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores
- Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI)
- Abrir ou fechar a loja conforme escala
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