Riachuelo, a maior empresa de moda da América Latina, busca um Supervisor de Serviços e Soluções para se juntar à equipe da Loja. O candidato será responsável pelos departamentos de crediário e caixa, garantindo a execução dos procedimentos operacionais, cumprindo metas, desenvolvendo a equipe e apoiando as estratégias de produtos financeiros.
Supervisor de Serviços e Soluções at Riachuelo
On-site - Cuiabá, Mato Grosso, Brasil
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Habilidades
- Formação superior completa ou cursando.
- Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados.
- Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.
Responsabilidades
- Garantir os processos operacionais do crediário e caixa;
- Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
- Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;
- Criar estratégias para ativação do cartão;
- Realizar a gestão de risco de crédito;
- Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;
- Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;
- Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;
- Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;
- Conduzir reuniões com a equipe;
- Selecionar e treinar novos colaboradores;
- Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;
- Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;
- Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);
- Abrir ou fechar a loja conforme escala.
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