Supervisor de Operações responsável por liderar a equipe de vendas e merchandising em loja de varejo de moda, garantindo o cumprimento de metas, procedimentos operacionais, visual merchandising e a entrega de resultados.
Supervisor Operacoes at Riachuelo
On-site - Varginha, Minas Gerais, Brasil
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Habilidades
- Formação superior completa ou cursando
- Disponibilidade de horários para fechamento de loja, finais de semana e feriados
- Experiência com varejo, preferencialmente moda
Responsabilidades
- Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente
- Garantir o cumprimento das metas estabelecidas
- Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados
- Garantir todos os procedimentos de Visual Merchandising
- Garantir a execução de procedimentos operacionais, alterações de preços, reposição de produtos e organização dos departamentos
- Acompanhar a concorrência, sugerir ações comerciais e melhoria em produtos
- Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim
- Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial
- Conduzir reuniões com a equipe de loja
- Selecionar e treinar novos colaboradores
- Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa
- Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores
- Identificar e desenvolver os talentos para sucessão (PRI)
- Acompanhar visitas de outras áreas da empresa
- Abrir ou fechar a loja conforme escala
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