Supervisor Operacoes é responsável pelos departamentos comerciais, realizando a gestão das equipes, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e a entrega dos resultados.
Supervisor Operacoes at Riachuelo
On-site - Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil
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Habilidades
- Formação superior completa ou cursando.
- Disponibilidade de horários para fechamento de loja, finais de semana e feriados.
- Experiência com varejo, preferencialmente moda.
Responsabilidades
- Responsável pelos departamentos comerciais, realizando a gestão das equipes, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e a entrega dos resultados.
- Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;
- Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
- Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;
- Garantir todos os procedimentos de Visual Merchandising;
- Garantir a execução de procedimentos operacionais, alterações de preços, reposição de produtos e organização dos departamentos;
- Acompanhar a concorrência, sugerir ações comerciais e melhoria em produtos;
- Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;
- Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;
- Conduzir reuniões com a equipe de loja;
- Selecionar e treinar novos colaboradores;
- Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;
- Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;
- Identificar e desenvolver os talentos para sucessão (PRI);
- Acompanhar visitas de outras áreas da empresa;
- Abrir ou fechar a loja conforme escala.
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