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Analista de CRM Sênior na Nomad

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Existimos para derrubar fronteiras e fazer o seu dinheiro “falar” inglês pelo mundo. O nosso produto chegou às lojas de aplicativos em novembro de 2020. De lá pra cá, mais de 3,5 milhões de pessoas descobriram com a Nomad as vantagens de uma vida financeira internacional sem fronteiras e a nossa jornada está apenas começando. Nos orgulhamos em lançar produtos e serviços inovadores, provando que é possível ser global sem dor de cabeça e que investir em dólar pode ser para todo mundo. Para quem é Nomad, não existe ponto final. Continuamos evoluindo, inventando e reinventando. Transformamos esforços individuais em grandes conquistas coletivas. Afinal, um legado significativo é construído por pessoas e resultados incríveis. Desbloqueie a sua jornada. Vem pra Nomad! Experiências e habilidades necessárias: Experiência prática com ferramentas de CRM como SalesForce, Hubspot, ActiveCampaign ou outras; Ótimo relacionamento interpessoal; Perfil analítico, com tomada de decisões orientadas a dados; Alta capacidade de organização e de lidar com várias tarefas de forma simultânea; Domínio de análise de testes, baseando-se em relevância estatística; Boa redação e noções de CRO para email, push, whatsapp e sms; Pró-atividade para a sugestão de melhorias nos processos do dia‑dia e novas ações para o atingimento dos resultados. Diferencial: Ter atuado em fintechs ou empresas do mercado financeiro, e commerces ou empresas de varejo; Experiência com o Customer.io Platform: Automation, Data, Content Creation. No seu dia a dia vamos te empoderar para: Articular com stakeholders para entendimento e priorização das demandas; Elaborar briefing para criação e validação das comunicações; Implementar a estratégia na ferramenta de disparo; Organizar testes para validação de hipóteses; Gerir o backlog e priorizar as tarefas; Analisar os resultados e sugerir melhorias com base nos dados; Montar mecânicas de campanhas; Atender ao calendário sazonal de campanhas; Redigir comunicações pontuais.

Requisitos

Experiência

  • Experiência prática com ferramentas de CRM como SalesForce, Hubspot, ActiveCampaign ou outras
  • Experiência em fintechs ou empresas do mercado financeiro, e-commerce ou varejo
  • Experiência com Customer.io Platform: Automation, Data, Content Creation

Habilidades

  • Ótimo relacionamento interpessoal
  • Perfil analítico com tomada de decisões orientadas a dados
  • Alta capacidade de organização e de lidar com várias tarefas de forma simultânea
  • Domínio de análise de testes baseado em relevância estatística
  • Boa redação e noções de CRO para email, push, whatsapp e sms
  • Proatividade para sugestão de melhorias nos processos do dia‑dia e novas ações para o atingimento dos resultados

Responsabilidades

  • Articular com stakeholders para entendimento e priorização das demandas
  • Elaborar briefing para criação e validação das comunicações
  • Implementar a estratégia na ferramenta de disparo
  • Organizar testes para validação de hipóteses
  • Gerir o backlog e priorizar as tarefas
  • Analisar os resultados e sugerir melhorias com base nos dados
  • Montar mecânicas de campanhas
  • Atender ao calendário sazonal de campanhas
  • Redigir comunicações pontuais

Tecnologias

SalesForceHubspotActiveCampaignCustomer.io Platform

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