Responsável por estruturar e evoluir capacidades de automação aplicadas às jornadas de prevenção a fraudes, tratamento de alertas e contestações, promovendo eficiência operacional, escalabilidade, redução de custos e melhor tomada de decisão. Seu foco será maximizar valor de negócio através da redução de esforço operacional, aumento da capacidade produtiva e melhoria contínua da experiência dos analistas e clientes.
Analista de Prevenção a Fraudes Sênior - PM at Itaú Unibanco
Hybrid - São Paulo, São Paulo, Brasil
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Habilidades
- Gestão de Produtos Digitais
- Metodologias Ágeis
- Familiaridade e atuação com agentes de IA
- Data Driven Decision Making
- Gestão de Stakeholders
- Priorização baseada em valor
- Comunicação executiva
- Pensamento analítico e visão sistêmica
Responsabilidades
- Definir a visão, estratégia e roadmap de automação da squad
- Identificar oportunidades de modernização, desligamento ou substituição de automações através da análise de processos, jornadas e indicadores operacionais
- Priorizar iniciativas considerando impacto, esforço, riscos, dependências e retorno esperado
- Conduzir discovery de soluções, mapeando dores, necessidades e oportunidades junto aos stakeholders
- Traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais e histórias de usuário
- Gerenciar backlog do produto e direcionar as prioridades da squad
- Acompanhar desenvolvimento, testes, implantação e evolução contínua das soluções
- Monitorar métricas de sucesso, eficiência operacional, adoção e geração de valor das automações
- Atuar na gestão de stakeholders e comunicação executiva dos resultados alcançados
Tecnologias
IA
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