Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Jr para fazer parte do time de Monitoria de Infraestrutura e serviços de negócio, no atendimento de demandas da área de TI.
Analista de Suporte Jr en FineasyTech
Más vacantes en FineasyTechRequisitos
Educação
- Gradução em andamento
Habilidades
- Linux
- Windows
- Servidores Virtuais
- Comandos de análise de Logs de Linux
- Shell Script
- Rede de computadores
- Zabbix
- Grafana
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico, esclarecer dúvidas a respeito dos produtos e serviços contratados, através dos canais de entrada (linha telefônica, WEB e API);
- Verificar situações recorrentes de falhas.
- Avaliar e registrar tickets, registrando todas as ações executadas.
- Registrar tickets, em sistema, direcionando ao setor competente ou encaminhando ao setor responsável, a fim de garantir a qualidade do atendimento;
- Buscar conhecimento técnico para aprimorar e atualizar o conhecimento visando aprimorar as competências de TI por parte das equipes.
Tecnologias
LinuxWindowsServidores VirtuaisComandos de análise de Logs de LinuxShell ScriptRede de computadoresZabbixGrafana
Descubre si tu currículum está listo para esta vacante
Mira cómo nuestra IA puede optimizar tu currículum y aumentar tus chances en este puesto.