Analista de Suporte Júnior | Themis | Remoto en Aurum

Aurum, empresa consolidada no mercado de softwares jurídicos, está recrutando um Analista de Suporte Júnior para atuar 100% remoto. O profissional será responsável por atender tickets de baixa/média complexidade, realizar triagem, análise de causa raiz, documentar soluções e escalar incidentes de alta complexidade. O cargo exige graduação em Administração, Sistemas da Informação, T.I ou áreas afins, conhecimento em banco de dados SQL/Firebird/Oracle, diagnóstico de incidentes, boas práticas de documentação e forte comunicação com clientes e equipes. A posição oferece diversos benefícios, incluindo vale alimentação, auxílio home office, planos de saúde, odontológico, seguro de vida, auxílio creche, programas de bem-estar, consultorias de saúde, apoio a idiomas, participação nos lucros, folga de aniversário e cultura de feedback e desenvolvimento contínuo.