Analista de Sustentação PL (Desenvolvedor) na Vivo

Híbrido - São Paulo - SP

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Na VP de TI temos uma área de Sustentação de Campo que é responsável por garantir o funcionamento dos sistemas relacionados diretamente com os serviços do cliente como (VOZ/TV/Banda larga). Somos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único, mas conectados pelo mesmo objetivo: de digitalizar para aproximar. Na Vivo, a diversidade faz parte do nosso DNA e acreditamos que um ambiente inclusivo e diversificado impulsiona a inovação e nos torna mais completos, portanto, se você possui alguma deficiência, é uma pessoa Trans, ou tem mais de 50 anos. Vem pra Vivo.

Requirements

Education

  • Superior Completo em Análise de Sistemas, Sistemas de informação e/ou áreas correlatadas

Experience

  • Experiência profissional e Conhecimentos comprovados em TI e Telecom, demonstrando domínio em processos e seus serviços

Skills

  • Python
  • Java
  • Shell Script
  • PL/SQL
  • Power BI (DAX, Power Query, modelagem de dados)
  • Automação e Integração de Sistemas
  • Conhecimento prático em IA e machine learning
  • Capacidade de análise crítica e resolução de problemas complexos
  • Conhecimento e atuação em metologia SCRUM

Responsibilities

  • Desenvolver automações para mitigar atividades manuais e reduzir retrabalho
  • Desenvolver monitorações funcionais e visões via dashboards
  • Aplicar conceitos de IA e machine learning em projetos práticos
  • Realizar análise de causa raiz de incidentes e falhas
  • Desenvolver processos e planos de ação para minimizar impactos funcionais
  • Atuar em conjunto com outras áreas e participar de forças-tarefa
  • Ser a interface da equipe com áreas parceiras e fornecedores
  • Depurar (debugar) códigos e sistemas para identificar e corrigir falhas com agilidade e precisão
  • Contribuir com a observabilidade dos sistemas, implementando métricas, logs e alertas que garantam visibilidade e proatividade na operação

Technologies

PythonJavaShell ScriptPL/SQLPower BIIAmachine learning

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