Na VP de TI temos uma área de Sustentação de Campo que é responsável por garantir o funcionamento dos sistemas relacionados diretamente com os serviços do cliente como (VOZ/TV/Banda larga).
Somos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único, mas conectados pelo mesmo objetivo: de digitalizar para aproximar.
Na Vivo, a diversidade faz parte do nosso DNA e acreditamos que um ambiente inclusivo e diversificado impulsiona a inovação e nos torna mais completos, portanto, se você possui alguma deficiência, é uma pessoa Trans, ou tem mais de 50 anos.
Vem pra Vivo.
Requirements
Education
Superior Completo em Análise de Sistemas, Sistemas de informação e/ou áreas correlatadas
Experience
Experiência profissional e Conhecimentos comprovados em TI e Telecom, demonstrando domínio em processos e seus serviços
Skills
Python
Java
Shell Script
PL/SQL
Power BI (DAX, Power Query, modelagem de dados)
Automação e Integração de Sistemas
Conhecimento prático em IA e machine learning
Capacidade de análise crítica e resolução de problemas complexos
Conhecimento e atuação em metologia SCRUM
Responsibilities
Desenvolver automações para mitigar atividades manuais e reduzir retrabalho
Desenvolver monitorações funcionais e visões via dashboards
Aplicar conceitos de IA e machine learning em projetos práticos
Realizar análise de causa raiz de incidentes e falhas
Desenvolver processos e planos de ação para minimizar impactos funcionais
Atuar em conjunto com outras áreas e participar de forças-tarefa
Ser a interface da equipe com áreas parceiras e fornecedores
Depurar (debugar) códigos e sistemas para identificar e corrigir falhas com agilidade e precisão
Contribuir com a observabilidade dos sistemas, implementando métricas, logs e alertas que garantam visibilidade e proatividade na operação