Estagiário de TI en Pensalab

Presencial - São Paulo - SP

Estamos em busca de um estagiário proativo e motivado para integrar nossa equipe de Tecnologia da Informação (TI) no setor de Help Desk.

O candidato ideal estará cursando cursos relacionados à Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins. Este estágio oferece uma excelente oportunidade de aprendizado e desenvolvimento, com foco em suporte técnico e atendimento ao usuário.

Requisitos

Educação

Tecnologia da Informação
Ciência da Computação
Engenharia da Computação
Sistemas de Informação
áreas correlatas

Habilidades

Suporte técnico
Pacote Office
Comunicação verbal
Comunicação escrita
Organização
Proatividade

Responsabilidades

Prestar suporte técnico de primeiro nível para colaboradores da empresa, via telefone, e-mail ou pessoalmente.
Resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e outros dispositivos tecnológicos.
Registrar e monitorar chamados de suporte técnico utilizando sistemas de gerenciamento de tickets.
Acompanhar o status dos chamados, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e em tempo hábil.
Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas operacionais conforme necessário.

Tecnologias

HardwareSoftwareRedesSistemas operacionaisSistemas de gerenciamento de tickets

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