Estagiário de TI at Pensalab

On-site - São Paulo - SP

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Estamos em busca de um estagiário proativo e motivado para integrar nossa equipe de Tecnologia da Informação (TI) no setor de Help Desk.

O candidato ideal estará cursando cursos relacionados à Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins. Este estágio oferece uma excelente oportunidade de aprendizado e desenvolvimento, com foco em suporte técnico e atendimento ao usuário.

Requisitos

Educação

  • Tecnologia da Informação
  • Ciência da Computação
  • Engenharia da Computação
  • Sistemas de Informação
  • áreas correlatas

Habilidades

  • Suporte técnico
  • Pacote Office
  • Comunicação verbal
  • Comunicação escrita
  • Organização
  • Proatividade

Responsabilidades

  • Prestar suporte técnico de primeiro nível para colaboradores da empresa, via telefone, e-mail ou pessoalmente.
  • Resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e outros dispositivos tecnológicos.
  • Registrar e monitorar chamados de suporte técnico utilizando sistemas de gerenciamento de tickets.
  • Acompanhar o status dos chamados, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e em tempo hábil.
  • Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas operacionais conforme necessário.

Tecnologias

HardwareSoftwareRedesSistemas operacionaisSistemas de gerenciamento de tickets

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