Analista de Dados & Analytics Operações Sênior na Itaú Unibanco

Híbrido - São Paulo, São Paulo, Brasil

Candidatar-se
Ver mais vagas na Itaú Unibanco

O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países. Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências, gêneros, orientações afetivo-sexuais e gerações ampliam as perspectivas e contribuem para um clima de respeito e valorização das diferenças. Estamos buscando uma pessoa para a posição de Analista de Dados & Analytics Operações Sênior, que queira se desenvolver e aprender, compartilhar, colaborar e inovar, entregando valor para todos os nossos clientes.

Requisitos

Habilidades

  • Experiência com análise de dados utilizando SQL e Python.
  • Vivência em empresas de marketplace, e-commerce, logística ou áreas correlatas.
  • Conhecimento de indicadores logísticos, transporte, entrega, SLA e experiência do cliente.
  • Capacidade de conectar dados, negócio e experiência do usuário para gerar valor.
  • Experiência na construção de dashboards e apresentações executivas.
  • Perfil analítico, comunicativo e com facilidade para influenciar diferentes públicos.
  • Capacidade de traduzir análises complexas para áreas de negócio e liderança.
  • Conhecimento em QuickSight será considerado diferencial.
  • Conhecimentos em IA aplicada a análises, automações ou agentes também serão diferenciais.

Responsabilidades

  • Construir, monitorar e evoluir indicadores de desempenho logístico dos sellers do Itaú Shop.
  • Desenvolver análises para identificar causas-raiz de atrasos, reclamações, cancelamentos e desvios operacionais.
  • Estruturar scorecards, monitorias e modelos de governança para acompanhamento da qualidade dos sellers.
  • Gerar insights e recomendações para melhoria da experiência dos clientes e eficiência operacional.
  • Desenvolver dashboards e painéis executivos para acompanhamento da saúde da operação.
  • Criar análises preditivas e mecanismos de alerta para antecipação de riscos e desvios de performance.
  • Traduzir dados complexos em recomendações claras para stakeholders técnicos e de negócio.
  • Preparar apresentações e materiais executivos para fóruns de gestão, superintendências e diretorias.
  • Atuar em parceria com times internos para definição de planos de ação e evolução contínua da operação logística.
  • Apoiar a construção de uma cultura orientada por dados dentro da gestão de qualidade dos sellers.

Tecnologias

SQLPythonQuickSightArtificial Intelligence (AI)Data Visualization

Compartilhar vaga

Descubra se seu currículo está pronto para esta vaga

Veja como nossa IA pode otimizar seu currículo e aumentar suas chances de conseguir esta posição.