Analista de Dados Júnior | CRM, Dados & Plataforma at Americanas S.A

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Com uma trajetória de 95 anos, a Americanas S.A. está presente na vida de milhões de brasileiros.

Nossas +1600 lojas físicas estão distribuídas por todos os estados do Brasil, em mais de 800 cidades, levando nossos produtos e serviços a mais de 40 milhões de clientes em todo o país.

CRM - Customer Relationship Management é a area responsável por orquestrar o relacionamento do cliente com a marca Americanas. Através da estratégia e planejamento das jornadas, da consolidação dos dados, dos canais de acionamentos, olhando pro ciclo de vida. Trabalhar com bases de dados complexas. Conceituar, desenvolver e monitorar indicadores de performance (KPIs). Trabalhar em formato de squads

Requisitos

Experiência

  • Análise de dados
  • CRM
  • Varejo

Habilidades

  • Análise de dados
  • SQL
  • BI (Power BI, Looker)
  • KPIs
  • Raciocínio analítico
  • Organização
  • Gestão de tempo

Responsabilidades

  • Monitorar indicadores de performance (KPIs);
  • Documentar e manter atualizadas as rotinas diárias;
  • Criar dashboards dinâmicos (estratégicos e operacionais) que facilitem a tomada de decisão por parte das equipes de CRM, produtos financeiros e varejo;
  • Colaborar com equipes multifuncionais (Tecnologia, Marketing, CRM, Performance, produtos financeiros);
  • Trabalhar com bases de dados complexas, monitorando a integridade, qualidade e atualização das informações em parceria com o time de engenharia;

Tecnologias

SQLPower BILooker

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