Analista de Dados Júnior | CRM, Dados & Plataforma at Americanas S.A

Com uma trajetória de 95 anos, a Americanas S.A está presente na vida de milhões de brasileiros. Nossas +1600 lojas físicas estão distribuídas por todos os estados do Brasil, em mais de 800 cidades, levando nossos produtos e serviços a mais de 40 milhões de clientes em todo o país. CRM - Customer Relationship Management é a área responsável por orquestrar o relacionamento do cliente com a marca Americanas. Através da estratégia e planejamento das jornadas, da consolidação dos dados, dos canais de acionamentos, olhando pro ciclo de vida. Trabalhar com bases de dados complexas. Conceituar, desenvolver e monitorar indicadores de performance (KPIs). Trabalhar em formato de squads. Responsabilidades: Monitorar indicadores de performance (KPIs); Documentar e manter atualizadas as rotinas diárias; Criar dashboards dinâmicos (estratégicos e operacionais); Colaborar com equipes multifuncionais (Tecnologia, Marketing, CRM, Performance, produtos financeiros); Trabalhar com bases de dados complexas, monitorando a integridade, qualidade e atualização das informações em parceria com o time de engenharia. Requisitos e qualificações: Experiência com análise de dados, preferencialmente na área de CRM e varejo (lojas e ecommerce) ou similares; Conhecimento em bases de dados, SQL e ferramentas de BI (Power BI, Looker, etc.); Domínio em KPIs, com métricas, análises dados e dashboard; Raciocínio analítico – interpretação de dados para gerar insights e recomendações; Proatividade, organização e capacidade de gerenciamento de tempo e prioridades; Experiência com metodologias ágeis.