O Analista de Implantação Júnior apoia a equipe na execução de tarefas operacionais do processo de implantação e atualização do sistema de compras. Sob orientação dos níveis Pleno e Sênior, participa da configuração inicial do ambiente, documentação e acompanhamento de cronogramas, além de prover suporte técnico de primeiro nível para os clientes. Se você é movido(a) por resultados, domina relacionamento com cliente essa oportunidade pode ser a sua próxima grande jornada!
ANALISTA DE IMPLANTAÇÃO JR at Ahlex
Remote - Florianópolis - SC
Requisitos
Educação
- Ensino superior em andamento ou completo em áreas de Tecnologia da Informação
Experiência
- Vivência em atendimento ao cliente ou suporte técnico
Habilidades
- Conhecimento básico em SQL
- Processos de levantamento de requisitos
- Facilidade de comunicação
- Disposição para aprender
- Boa organização
Responsabilidades
- Auxiliar na configuração e parametrização dos módulos do sistema, conforme orientação.
- Suporte inicial ao cliente durante o Onboarding e nas primeiras etapas de implantação.
- Documentação dos requisitos coletados em reuniões e acompanhamento das tarefas no cronograma do projeto.
- Realizar treinamentos básicos para clientes e registrar dúvidas comuns.
- Executar consultas simples no banco de dados SQL Server para suporte à implantação.
- Atualizar documentação no Confluence documentações internas, incluindo mapeamento de processos e configurações de sistemas.
- Instruir e apoiar clientes em testes e validações de melhorias e customizações.
Tecnologias
SQL ServerConfluence
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